Desde cualquier lugar.
El huésped pulsa el avatar del tótem. Un agente PRYMADONA se conecta por videollamada, verifica su identidad, completa el check-in directamente en el PMS y emite la llave digital. Tu hotel ahorra hasta un 70% del coste de recepción.
Esto es lo que ocurre cuando un huésped llega a un hotel gestionado por PRYMADONA — a las 3 de la tarde o a las 3 de la madrugada.
El huésped toca el avatar
En el tótem del lobby, un avatar da la bienvenida. Un solo toque inicia el proceso.
Videollamada en vivo
Un agente real de PRYMADONA se conecta en segundos. Atención humana, multiidioma, 24/7.
Check-in hecho en tu PMS
El agente verifica la identidad, registra la estancia y completa el check-in a distancia, directamente en el PMS.
Llave digital, habitación abierta
El sistema emite el acceso. El huésped sube directo a la habitación. Sin colas. Sin personal en el mostrador.
Entre un 30% y un 70% de ahorro en costes de personal de recepción, según el tamaño del hotel y las horas cubiertas.
Llegadas tardías y turnos de noche cubiertos sin contratar personal nocturno.
PMS y Channel Manager gestionados dentro del servicio: sin licencias, conectores ni herramientas externas que pagar.
La atención humana se mantiene: una persona real atiende a cada huésped por videollamada.
Entre un 30% y un 70% de ahorro en costes de personal de recepción, según el tamaño del hotel y las horas cubiertas.
Llegadas tardías y turnos de noche cubiertos sin contratar personal nocturno.
PMS y Channel Manager gestionados dentro del servicio: sin licencias, conectores ni herramientas externas que pagar.
La atención humana se mantiene: una persona real atiende a cada huésped por videollamada.
Si tu hotel depende de procesos manuales, está perdiendo margen todos los días.
Llegadas tardías, check-outs, cobros, accesos, incidencias y vigilancia no pueden seguir drenando tiempo, personal y dinero.
Recepción saturada
Reducimos la presión de recepción y sacamos al equipo de tareas que un sistema ejecuta mejor.
Check-in manual
Entradas, salidas e identificación del huésped sin cuellos de botella ni esperas innecesarias.
Facturación dispersa
Cobros, facturas y cierres en una operativa ordenada, controlada y preparada para escalar.
Poco control remoto
Accesos, cámaras y procesos conectados para saber qué ocurre, cuándo ocurre y cómo actuar.
Recepción digital, cerraduras inteligentes, cámaras, facturación, PMS y Channel Manager: un solo socio operativo, una sola plataforma.
Tótem con agente en vivo
Punto de autoservicio con avatar y videollamada a un agente real. Recepción que trabaja cuando tu equipo no está.
Cerraduras inteligentes
Las llaves se convierten en accesos digitales gestionados y trazables — emitidos en remoto durante el check-in.
PMS y Channel Manager
Gestionados dentro del servicio. Sin licencias, sin configuraciones, sin herramientas externas que pagar.
Arrendamientos hoteleros de larga duración.
Nosotros gestionamos tu activo.
Pasamos a ser los arrendatarios del inmueble, asumimos su uso, gestión y explotación durante el periodo establecido contractualmente.